どんなグラフか
ファネルチャートは、プロセスの各段階を、件数に比例した幅の帯として描きます。中央にそろえるので、形はじょうごのように細くなります。帯と帯のあいだの減少分が、そのステップで失われた数です。
✓ 向いているとき
- 各段階が前の段階の一部になっている、順序のあるプロセスがあるとき。訪問者 → 登録 → 試用 → 購入。
- 最も大きな離脱がどこで起きているかを示したいとき。
✗ 避けたほうがよいとき
- 段階どうしが包含関係にないとき。横棒グラフを使いましょう。
- 正確な比較が重要なとき。並べ替えた横棒なら、同じ情報を共通の基線の上で示せます。
よいグラフにするコツ
- 段階はプロセスの進む順に、上から並べましょう。
- 段階間のコンバージョン率をラベルかサブタイトルに加えましょう。たいていはそれが本当の物語です。
- 段階の数は 4〜7 個と少なめに。
裏にある数学
段階のコンバージョン率は ck = nk/nk−1 で、全体のコンバージョン率は各段階の率の積 nK/n1 = Π ck です。そのため、狭い段階での小さな改善が、広い段階での大きな改善より最終結果を大きく動かすことがあります。
ちょっとした歴史
ファネルは統計学ではなく、販売理論から来ています。注意、関心、欲求、行動からなる AIDA モデルは、心理学者 E. K. ストロングの記述にもとづき（Strong 1925）、1898 年ごろの広告の先駆者 E. セント・エルモ・ルイスによるものとされるのが一般的です。その後、段階を細くなるじょうごとして描くようになり、オンラインでのコンバージョン計測とともに、ファネルチャートはウェブ解析の定番になりました。
よくある質問
データを並べ替えておく必要はありますか？
Chart Buffet は既定で、段階を大きい順に並べ替えます。段階のあいだで数が増えうるプロセスなら、それは本当のファネルではありません。横棒グラフを使いましょう。
参考文献
- Strong, E. K. (1925). Theories of selling. Journal of Applied Psychology 9(1), 75–86.
- Strong, E. K. (1925). The Psychology of Selling and Advertising. New York: McGraw-Hill.
- Wikipedia contributors (2026). AIDA (marketing). Wikipedia.