صانع مخطط قمعي

ما هو

يرسم المخطط القمعي كل مرحلة من العملية شريحةً يتناسب عرضها مع عددها، وتتوسّط بحيث يضيق الشكل كالقمع. والنقص بين الشرائح هو عدد من فُقدوا في تلك الخطوة.

نصائح لمخطط أفضل

• رتّب المراحل كما تجري العملية، من الأعلى.
• أضف معدل التحويل بين المراحل في التسميات أو العنوان الفرعي: فهو في الغالب القصة الحقيقية.
• أبقِ عدد المراحل صغيرًا، من أربع إلى سبع.

الرياضيات

تحويل المرحلة هو c_k = n_k/n_k−1، والتحويل الإجمالي هو حاصل ضرب معدلات المراحل، n_K/n₁ = Π c_k. ولذلك قد يحرّك تحسّن صغير في مرحلة ضيقة النتيجة النهائية أكثر مما يحرّكها تحسّن كبير في مرحلة عريضة.

لمحة تاريخية

يأتي القمع من نظرية المبيعات لا من الإحصاء. فنموذج AIDA — الانتباه، والاهتمام، والرغبة، والفعل — يُنسب عادةً إلى رائد الإعلان إي. سانت إلمو لويس نحو عام 1898، بحسب رواية عالم النفس إي. كيه. سترونغ (Strong 1925). ثم جاء تصوير المراحل قمعًا يضيق، وصار المخطط القمعي عنصرًا ثابتًا في تحليلات الويب مع تتبّع التحويلات عبر الإنترنت.

أسئلة

هل يجب أن تكون بياناتي مرتّبة؟

يرتّب Chart Buffet المراحل من الأكبر إلى الأصغر افتراضيًّا. وإن كانت عمليتك قد تكبر بين المراحل، فهي ليست قمعًا حقًّا؛ استخدم الأشرطة.

المراجع

1. Strong, E. K. (1925). Theories of selling. Journal of Applied Psychology 9(1), 75–86.
2. Strong, E. K. (1925). The Psychology of Selling and Advertising. New York: McGraw-Hill.
3. Wikipedia contributors (2026). AIDA (marketing). Wikipedia.