Che cos’è
Un grafico a imbuto disegna ogni fase di un processo come una fascia la cui larghezza è proporzionale al suo conteggio, centrata in modo che la forma si restringa come un imbuto. Il calo tra una fascia e l’altra è quanti si sono persi in quel passaggio.
✓ Usalo quando
- Hai un processo ordinato in cui ogni fase è un sottoinsieme della precedente: visitatori → iscrizioni → prove → acquisti.
- Vuoi mostrare dove avviene il calo più grande.
✗ Evitalo quando
- Le fasi non sono sottoinsiemi l’una dell’altra: usa un grafico a barre.
- Conta un confronto preciso: le barre ordinate portano la stessa informazione su una base comune.
Consigli per un grafico migliore
- Ordina le fasi come si svolge il processo, partendo dall’alto.
- Aggiungi il tasso di conversione tra le fasi nelle etichette o nel sottotitolo: di solito è la vera storia.
- Tieni basso il numero di fasi, da quattro a sette.
La matematica
La conversione di fase è ck = nk/nk−1, e la conversione complessiva è il prodotto dei tassi di fase, nK/n1 = Π ck. Un piccolo miglioramento in una fase stretta può quindi spostare il risultato finale più di uno grande in una fase larga.
Un po’ di storia
L’imbuto viene dalla teoria delle vendite più che dalla statistica. Il modello AIDA — attenzione, interesse, desiderio, azione — è comunemente attribuito al pioniere della pubblicità E. St. Elmo Lewis intorno al 1898, sulla base del resoconto dello psicologo E. K. Strong (Strong 1925). Poi arrivò l’idea di raffigurare le fasi come un imbuto che si restringe, e il grafico a imbuto è diventato un elemento fisso della web analytics con il tracciamento delle conversioni online.
Domande
I miei dati devono essere ordinati?
Per impostazione predefinita Chart Buffet ordina le fasi dalla più grande alla più piccola. Se il tuo processo può crescere tra una fase e l’altra, non è davvero un imbuto: usa le barre.
Bibliografia
- Strong, E. K. (1925). Theories of selling. Journal of Applied Psychology 9(1), 75–86.
- Strong, E. K. (1925). The Psychology of Selling and Advertising. New York: McGraw-Hill.
- Wikipedia contributors (2026). AIDA (marketing). Wikipedia.